Tutoriels

Bienvenue dans ce premier tutoriel Psy4Vet ! Avant de pouvoir utiliser pleinement le logiciel lors de vos consultations, il est essentiel d’importer et personnaliser vos modèles de documents.

Étape 1 : Accéder aux paramètres

Pour commencer :

1. Pointez sur votre nom en haut à droite de l’écran.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Cliquez sur Modèles de documents.
4. Appuyez sur le bouton Importer des modèles.

Le nombre de modèles disponibles dépend du type d’abonnement que vous avez choisi. Cela permet d’éviter l’encombrement avec des modèles non pertinents. Cette liste peut légèrement varier selon la version du logiciel.

Étape 2 : Sélection des modèles (exemple : offre généraliste)

Dans le cadre de l’offre généraliste, sélectionnez les modèles suivants :

• Mail envoyé au propriétaire depuis la consultation
• En-tête généraliste
• Signature de mail Consultation et évaluation
• Pied de page généraliste standard
• Modèle mail envoyé au propriétaire depuis le bilan comportemental
• Compte rendu de bilan comportemental – initial
• Compte rendu de bilan comportemental – suivi
• Ordonnance pour bilan comportemental

Une fois les modèles sélectionnés, cliquez sur Importer.

Étape 3 : Confirmation

Un message de confirmation apparaîtra à l’écran pour vous indiquer que les modèles ont bien été importés.
Vous pouvez répéter cette opération à tout moment, notamment si vous avez supprimé un modèle ou souhaitez repartir de zéro.

Étape suivante

Nous vous recommandons maintenant de suivre le tutoriel dédié à la personnalisation des en-têtes et pieds de page, afin d’adapter vos documents à votre pratique.

Tags : configuration - pdf

1. Commencez par cliquer sur votre nom, situé en haut à droite de l’écran.
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez Paramètres.
3. Accédez à l’onglet Modèle de document.
4. Dans la liste des modèles, cliquez sur En-tête généraliste.
   • Modifiez directement les informations situées à gauche et à droite du modèle.
   • Pour ajouter votre logo au centre, appuyez sur Insert/Edit Image. Cliquez sur l’onglet Upload puis sur le bouton pour sélectionner votre logo depuis votre ordinateur.
   • Pour une taille optimale, nous conseillons un format d’environ 250×150 pixels.
   • Une fois vos modifications terminées, appuyez sur Enregistrer.

Pour le pied de page, procédez de manière similaire :

1. Dans la liste des modèles, choisissez Pied de page généraliste.
2. Ajoutez votre logo et vos informations, puis cliquez sur Enregistrer pour valider.

Tags : configuration - pdf

Nous arrivons à la dernière étape avant de pouvoir générer vos bilans comportementaux : la personnalisation des modèles de documents.

1. Accès aux modèles Pointez sur votre nom en haut à droite, puis rendez-vous dans Paramètres > Modèles de documents. Si vous avez suivi le premier tutoriel intitulé Importer des modèles, vous devriez voir ici tous les modèles que vous avez ajoutés.
2. Astuce de navigation Si une recherche est en cours, cliquez sur Réinitialiser pour afficher l’ensemble de vos modèles.
3. Pré-requis Avant de finaliser vos modèles, assurez-vous d’avoir configuré vos en-têtes et pieds de page. Ces éléments pourront ainsi être intégrés à tous vos documents.
4. Exemple pratique Prenons le modèle Compte rendu de bilan comportemental initial. En cliquant dessus, le document s’ouvre : vous visualisez au centre le contenu du futur compte rendu. Une fois le modèle configuré, vous n’aurez plus rien à modifier : la mise en page et les informations souhaitées s’afficheront automatiquement.
5. Les variables dynamiques Les mots entre crochets sont appelés variables (ex. : [nom_animal], [genre], [nom_clinique]). Vous pouvez choisir d’afficher ou non ces variables dans vos documents. Si vous en supprimez une par erreur, deux options s’offrent à vous :
   • Re-télécharger le modèle pour repartir de zéro
   • Retrouver la variable dans le panneau latéral droit, via les menus déroulants
6. Personnalisation libre Tous les modèles ont été préconfigurés pour garantir un rendu clair et professionnel. Toutefois, vous avez la liberté de les modifier selon vos préférences.
7. Étape essentielle N’oubliez pas d’ajouter votre en-tête et pied de page personnalisés à chaque modèle, puis cliquez sur Enregistrer.

Une fois cette étape terminée, vos documents s’afficheront automatiquement lors des consultations, avec les éléments que vous avez choisis : logo, nom de la clinique, etc.

Il ne vous reste plus qu’à personnaliser les autres modèles, souvent en ajoutant simplement l’en-tête et le pied de page, puis en enregistrant.

Vous êtes maintenant prêt pour réaliser votre premier bilan comportemental !

Tags : configuration - pdf

En pointant sur le logo des quatre carrés situé en haut à droite, un menu déroulant apparaîtra. Sélectionnez « Liste des animaux » pour accéder à tous les animaux que vous avez déjà enregistrés dans le logiciel. Vous pouvez effectuer une recherche selon différents critères : nom de l’animal, espèce, race, numéro d’identification ou nom du propriétaire. Pensez à cliquer sur « Recherche » pour afficher les résultats.

Tags : liste - menu

• Pointez sur le logo des quatre carrés en haut à droite de l’écran pour faire apparaître un menu déroulant.
• Sélectionnez Liste des clients. Vous accéderez alors à la liste des clients déjà enregistrés dans le logiciel.
  • Vous pouvez rechercher un client particulier en fonction de critères tels que son nom, ou créer un nouveau client.
• Pour ajouter un nouveau client :
  • Cliquez sur Ajouter un nouveau client.
  • Renseignez toutes les informations requises, en particulier l’adresse e-mail, qui est obligatoire pour créer la fiche client. Cela permet également de garantir l’envoi correct des comptes rendus et autres éléments de consultation au client.
• À droite :
  • La section Source du client désigne la personne ayant référé ce client.
• Les onglets Humain, Animaux et Type d’habitation permettent de :
  • Indiquer combien de personnes cohabitent avec le chien.
  • Préciser s’il y a d’autres animaux sous le même toit.
  • Fournir des informations sur l’habitat du chien, y compris les limites d’accès dans celui-ci.
• Une fois toutes les informations saisies, cliquez sur Enregistrer pour valider.

Tags : liste - menu

En pointant sur le point d’interrogation, puis en sélectionnant l’onglet Ressources documentaires, vous aurez accès à une variété de supports mis à votre disposition. Ces documents peuvent être imprimés pour vos clients ou affichés dans votre clinique afin d’informer au mieux votre clientèle.

Les ressources disponibles sont organisées en fonction de l’animal (chien ou chat). Trouvez le document qui vous intéresse, puis double-cliquez dessus pour le télécharger sur votre ordinateur.

N’hésitez pas à exploiter ces précieuses ressources, par exemple en les ajoutant en pièce jointe à vos comptes rendus.

Tags : menu - ressources

Accéder à la liste des consultations

1. Pointez sur le logo des quatre carrés situé en haut à droite pour faire apparaître un menu déroulant.
2. Sélectionnez Liste des consultations. Vous serez redirigé vers la liste des consultations, qui correspond également à l’écran d’accueil du logiciel.

Fonctionnalités disponibles :

• Vous pouvez trier les consultations, par exemple par date, pour retrouver une consultation spécifique.
• Pour afficher toutes les informations relatives à une consultation, cliquez sur sa date.
• Depuis cette liste, vous pouvez également accéder aux fiches des clients et des animaux associés.

Tags : fonctionnement - liste - menu

La cloche située en haut à droite vous donne accès à vos notifications. En général, ces notifications apparaîtront lorsqu’une mise à jour du logiciel sera effectuée ou lorsqu’un de vos clients aura complété un questionnaire comportemental.

Tags : menu

Pour accéder à vos factures d’abonnement, pointez sur votre nom en haut à droite de l’écran. Dans le menu déroulant, sélectionnez Mes factures. Vous pourrez ainsi consulter toutes vos factures directement à cet endroit.

Tags : facture - menu

Besoin d’aide sur le fonctionnement du logiciel ? Si vous avez une question, il vous suffit de placer votre curseur sur l’icône en forme de point d’interrogation. Un menu déroulant s’affichera alors, vous donnant accès à plusieurs options :

• Consulter la FAQ pour trouver des réponses rapides
• Contacter le support technique pour signaler un bug ou poser une question
• Visionner les tutoriels vidéo, comme celui que vous êtes en train de suivre

Tout est conçu pour vous accompagner pas à pas dans l’utilisation du logiciel.

Tags : aide - bug - faq - menu - tutoriel

• Création de la consultation
  • Cliquez sur Nouvelles consultations.
  • Entrez les informations concernant votre client (attention particulière à l’adresse e-mail).
  • Remplissez les informations concernant l’animal.
  • Cliquez sur Bilan comportemental initial pour valider.
• Écran de consultation
  • Notez des commentaires personnels (ex. : motif du bilan).
  • À gauche : fiche client.
  • À droite : fiche d’information de l’animal.
  • Vous pouvez uploader une photo de l’animal.
  • Cliquez sur Enregistrer pour valider les informations saisies.
• Questionnaire
  • Cliquez sur l’onglet Questionnaire.
  • Le questionnaire est organisé en catégories :
    • Autocontrôle
    • Peur
    • Attachement
    • Insertion sociale
    • Communication et éducation
  • Vous pouvez :
    • Répondre avec le client
    • Lui envoyer par mail (réponse possible depuis chez lui ou en salle d’attente)
  • Une fois rempli, le questionnaire est automatiquement mis à jour dans le bilan.
  • Cliquez sur Synthèse de la grille pour identifier les axes à améliorer.
• Thérapie
  • Onglet Thérapie :
    • Notez un commentaire personnel.
    • À gauche : thérapies suggérées par le logiciel.
    • Deux catégories : environnementales et comportementales.
  • Actions possibles :
    • Glisser une thérapie dans la case du milieu pour l’ajouter au compte-rendu.
    • Glisser dans « à faire plus tard » pour un suivi ultérieur.
    • Glisser dans « abandonner » si elle n’est plus pertinente.
  • Recherche manuelle :
    • Tapez un mot-clé (ex. : « peur », « bruit ») pour trouver des thérapies adaptées.
    • Cliquez sur la thérapie pour l’ajouter au compte-rendu.
• Ordonnance
  • Si géré par un(e) ASV ou sans médicaments sur ordonnance :
    • Cochez « Uniquement sans ordonnance ».
    • Le logiciel propose des produits comptoirs.
  • Pour ajouter un produit :
    • Cliquez dessus pour ouvrir le menu déroulant.
    • Sélectionnez et glissez dans la partie basse de l’écran.
    • À droite : symbole crayon pour éditer la posologie.
    • Dosage affiché automatiquement.
    • Ajustez les prises ou unités si nécessaire.
    • Cliquez sur Enregistrer.
  • Ajouter un médicament manuellement : cliquez sur Ajouter un médicament.
  • Finaliser :
    • Cliquez sur Ordonnance, puis sur Charger.
    • Le numéro est généré automatiquement.
    • Cliquez sur Générer le PDF pour l’ajouter au compte-rendu.
• Synthèse du bilan
  • Cliquez sur Synthèse à gauche, puis sur Charger.
  • La synthèse inclut :
    • Bilan du questionnaire
    • Thérapies environnementales et comportementales
    • Liens vidéo explicatifs (souvent disponibles)
  • Modifiez le compte-rendu si nécessaire.
  • Cliquez sur Générer le PDF pour finaliser.
• Envoi du bilan
  • Cliquez sur Envoyer un mail.
  • Vérifiez que l’ordonnance et la synthèse sont bien générées.
  • Options :
    • Imprimer
    • Envoyer via « Envoyer au propriétaire »
    • Modifier via « Éditer l’email » > « Composer le mail »
  • Pièces jointes : ordonnance et synthèse (possibilité d’en ajouter d’autres).
  • Cliquez sur Envoyer pour finaliser.
  • Une liste des emails envoyés s’affichera à l’écran.

Tags : bilan comportemental - fonctionnement

1. Nouvelle consultation
   • Cliquez sur Nouvelle consultation.
   • Cochez la case indiquant que le client existe déjà dans l’application.
   • Cliquez sur Sélection du client et saisissez son nom.
2. Sélection de l’animal
   • À droite, cliquez sur le nom de l’animal, puis sélectionnez l’animal concerné.
   • Cliquez ensuite sur Bilan comportemental de suivi.

   Informations affichées :

   • Les données concernant l’animal et les résultats précédents de son questionnaire.
   • Les médicaments prescrits lors de la dernière consultation, avec des questions telles que :
     • Le médicament a-t-il été administré ?
     • Y a-t-il eu des effets secondaires ?
     • Quelle était la dose administrée ?
     • Y a-t-il eu des difficultés d’administration ?
3. Thérapies
   • Retrouvez toutes les thérapies prescrites précédemment. Pour chaque thérapie, indiquez :
     • Si elle a été réalisée.
     • Les éventuelles difficultés rencontrées.
     • Votre décision de la reconduire ou de l’abandonner.
4. Questionnaire
   • Remplissez le questionnaire avec votre client ou envoyez-le par e-mail afin qu’il le complète sur son smartphone (par exemple, dans la salle d’attente).
   • Une fois finalisé, cliquez sur Synthèse pour comparer les résultats avec ceux du rendez-vous précédent.
   • Vous pouvez également sélectionner toute autre synthèse réalisée auparavant dans le logiciel.

   Note : Si le questionnaire n’est pas rempli, le logiciel ne proposera aucune thérapie (environnementale, comportementale ou médicamenteuse) dans les prochains onglets.

5. Thérapie
   • Les thérapies reconduites ou abandonnées seront classées automatiquement en fonction de vos réponses.
   • Les thérapies marquées comme À faire plus tard resteront dans cette catégorie jusqu’à votre prochain rendez-vous.
   • Si le questionnaire est entièrement rempli, le logiciel suggérera des thérapies :
     • Ajoutez-les en les glissant au centre.
     • Recherchez de nouvelles options par mot-clé.
     • Placez certaines thérapies dans À faire plus tard pour les revoir ultérieurement.
     • Classez les thérapies à Abandonner si elles ne seront plus utilisées.
6. Autres onglets : Ordonnance, Synthèse et Envoi de Mail
   • Ces étapes fonctionnent de la même manière que pour le bilan comportemental initial.

Tags : bilan comportemental - fonctionnement

La cloche située en haut à droite vous donne accès à vos notifications. En général, ces notifications apparaîtront lorsqu’une mise à jour du logiciel sera effectuée ou lorsqu’un de vos clients aura complété un questionnaire comportemental.

Tags : menu