Mise à jour : Relance mail – Pop-up édition fiches

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Mise à jour : Relance mail – Pop-up édition fiches

Mises à jour du 06-06-2023

Mail de relance

Utiliser les alertes mails

Ajout d’un système de relance de e-mail, avec un e-mail pour une demande de retour client et un rappel du prochain rendez-vous.

Paramétrage :

Une fois le modèle d’e-mail créé (administration/modèle de document), affecter votre modèle dans l’onglet « mails planifiés » (administration/paramètres).
Puis cocher « utiliser les alertes mails » pour activer cette fonctionnalité.

 

Fonctionnement :

Dans l’onglet « Diagnostic », en bas de pages, deux champs sont présents : « Premier retour par mail avant le » et « Prochain rendez-vous à prévoir avant le ».
Le fait de compléter ces champs va créer une entrée dans la page « mails planifiés » avec la date indiquée et le type d’alerte (retour ou prochain rendez-vous).

  • Pour la fonction retour par mail : à 9h, 7 jours avant la date indiquée dans le champ « Premier retour par mail avant le »
  • Pour la fonction prochain rendez-vous : à 10h du matin 14 avant la date indiquée dans le champ « Prochain rendez-vous à prévoir avant le »

Attention, l’envoie demandera une validation de votre part, pour valider l’envoie, il suffit d’aller dans « mails planifiés » situés dans le menu en haut à gauche. Vous pouvez y accéder directement de la consultation en allant dans « envoi de mail » puis  « Accès liste des mails planifiés ».
Sur cette page vous pourrez valider un ou plusieurs mails ou les supprimer.

Pop-up édition fiche

Dans votre consultation, sur le chemin de vie, vous pouvez maintenant cliquer sur le nom du client et sur le nom de l’animal.

Cela fera apparaitre un pop-up avec les principales informations de l’animal ou du client, sans quitter la consultation en cours.
Vous pouvez aussi directement les modifier dans ce pop-up.

Refonte compte client

Pour plus de clarté, le compte client a été modifié, vous pourrez accéder directement sur ce site ou à partir de l’application en cliquant sur mon compte/mon abonnement.

Vous pourrez changer l’abonnement en cours, résilier votre abonnement, consulter vos factures.

Le tunnel d’achat de la 1re souscription a été simplifié

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